1.- En Neuro apagamos el timbre cuando no hay visitas programadas porque al taller no se entra si no es con cita previa independientemente de quien sea usted o desde donde venga. Tenga esto en cuenta para que no pierda su viaje. Recuerde que puede comunicarse con Neuro de 4 formas diferentes: al teléfono del taller, al celular, al correo electrónico o por la red social WeChat. 2.- Neuro cobra la visita técnica cuando esta se relaciona con presupuestos y valoraciones, el costo de la misma oscila entre 10$ y 50$+iva en función del tiempo y la distancia, y ese monto tiene que ser pagado en efectivo y por anticipado a menos que seas cliente frecuente. 3.- Los precios de Neuro son precios fijos, nunca se negocian en función de la cara del cliente, ni por afinidad política, geográfica, cultural, social o deportiva. 4.- Neuro no trabaja con cualquiera, Neuro no le llama cliente a cualquiera. En Neuro no tenemos pelos en la lengua para definir con quien trabajamos y con quien no. 5.- Con Neuro no funcionan los "cantos de sirena", usted sabe, aquello de que: "vamos a hacer muchas cosas así que hágame un descuento". Le escucharemos por educación pero nos quedará claro en forma instantánea que está tratando de obtener descuentos a cambio de nada, si usted quiere obtener descuentos por volumen tendrá que pagar los anticipos correspondientes a esos volúmenes y no se le devolverán si luego cambia de idea. 6.- A Neuro le juegas sucio una sola vez. Jugarle sucio a Neuro implica perder de manera automática, definitiva y sin previo aviso la garantía y el soporte técnico de las soluciones que Neuro haya implementado para ti. Una forma de jugar sucio es tratar de usar la garantía para cubrir errores que solo tienen que ver contigo. 7.- Si abres uno de nuestros equipos sin autorización no te reconoceremos ninguna garantía ni te aceptaremos devoluciones, en especial si el equipo fue enviado por correo. 8.- Cuando usted pague con cheques, a menos que usted sea un cliente frecuente, Neuro no le recibirá ningún otro pedido hasta que el cheque sea cobrado. 9.- No podrá retirar sus equipos hasta que el cheque sea cobrado (en caso de que pague con cheques), lo mismo pasa con las transferencias, no podrá retirar sus equipos hasta que su transferencia se haga efectiva 10.- A Neuro no le importa cual es su religión, ni cual es su auto, ni donde vive, ni de que tamaño es su empresa, ni cuales son sus apellidos, ni cuanto dinero tiene, si nos "peloteas" con el pago bloquearemos de manera remota nuestros equipos y no volveremos a recibir su llamada, ni sus mensajes, aunque recurra a terceros. Para Neuro tiene que pagar con la misma urgencia y seriedad con la que exige atención. 11.- Los desarrollos en cuestiones de tecnología requieren su tiempo y eso no tiene nada que ver con tus caprichos y tus urgencias, así lo entiendas o no. Si lo que necesitas es una solución estandarizada no es a Neuro a donde debes recurrir. 12.- Neuro no le va a responder preguntas que violen el derecho a la privacidad de otros clientes con el fin de que compre, así que no malgastes su tiempo tratando de obtener sutílmente ese tipo de información. 13.- No asumas que eres tan importante que Neuro te podrá atender en cualquier momento, puede pasar que otros se te anticipen y Neuro ya haya comprometido su tiempo para cuando tomes la decisión pues Neuro nunca se detiene. Planifica tus desarrollos y no esperes a que los problemas se te vengan encima. 14.- Si sientes que no tienes suficientes elementos para confiar en Neuro... te entendemos perfectamente... porque lo mismo nos pasa a nosotros contigo. Mejor busca a alguien en quien confíes y no molestes. 15.- Al igual que un odontólogo se enfoca en atender los problemas de la boca sin discriminar por edad, sexo, partido político, equipo de fútbol o religión; la misión de Neuro es generar proyectos y soluciones en automatización a bajo costo y con alto impacto social, que representen opciones viables para industrias, instituciones y pequeños negocios. Eres tu quien decide quien avanza y quien se queda atrás, tu o tu competencia. 16.- No te refieras a ti mismo como un "pionero", un "innovador" o un "emprendedor" si no estas dispuesto a asumir el riesgo que eso implica, no se trata solo de dinero, es también una cuestión de madurez y pantalones porque algunas cosas pueden salir mal. Si no lo crees pregúntaselo a la NASA. 17.- Neuro solo devuelve anticipos cuando un proyecto se aborta por cuestiones internas de Neuro, eso excluye caprichos del cliente, incumplimiento de las responsabilidades del cliente o situaciones totalmente ajenas a Neuro. 18.- No nos pidas predicciones exactas sobre servicios de terceros, si quieres tener esa variable bajo control toma esa responsabilidad en tus manos y no se la endoses a otros por pereza. 19.- Neuro no repara electrodomésticos de gama media-baja a menos que el propietario esté dispuesto a modificarlos para introducir cualidades de gama alta.