1.- Neuro es un taller de fabricación de equipos electrónicos, por su naturaleza nunca estará está abierto al público por defecto. Solo los clientes de Neuro que tengan pedidos en curso pueden ingresar al taller sin anunciar su visita. Si no es cliente de Neuro necesitará coordinar su visita con antelación comunicándose al teléfono del taller, al celular, al correo electrónico o por la red social WeChat. En Neuro apagamos el intercomunicador cuando no hay visitas programadas.Tenga esto en cuenta para que no pierda su viaje. 2.- La garantía de los módulos/equipos/sistemas de Neuro está condicionada a que este/estos sean instalados por Personal de Neuro, por lo que no aplica en caso de envíos. En caso de envío tampoco aceptamos devoluciones debido a que ambas situaciones suelen estar asociadas a cuestiones de espionaje tecnológico y/o lavado de activos. 3.- Neuro se especializa en el desarrollo bajo demanda, esto significa que el módulo/equipo/sistema no está disponible de inmediato, que tomará tiempo fabricarlo y que será fabricado específicamente para usted. Como podrá comprender en un escenario así no iniciamos el proyecto sin un anticipo de su parte que garantice su interés. El valor del anticipo oscila entre el 35-50% del valor total y NO será devuelto si usted cambia de opinión una vez que se inicie la fabricación del módulo/equipo/sistema. 4.- Neuro apunta sus soluciones a maquinarias que por su tamaño y/o costo solo se encuentran en empresas formalmente constituidas, por lo que Neuro NO responde correos electrónicos que no sean corporativos a menos que se trate de clientes frecuentes de Neuro o de personas cuya identidad pueda ser comprobada por otras vías. 5.- Neuro cobra la visita técnica cuando esta se relaciona con presupuestos y valoraciones, el costo de la misma oscila entre 10$ y 50$+iva en función del tiempo y la distancia, y ese monto tiene que ser pagado en efectivo y por anticipado a menos que seas cliente frecuente. 6.- Los precios de Neuro son precios fijos, se publican en nuestrositio web y nunca se negocian en función de la cara del cliente, ni por afinidad política, geográfica, cultural, social o deportiva. 7.- Neuro no trabaja con cualquiera, Neuro no le llama cliente a cualquiera. En Neuro no tenemos pelos en la lengua para definir con quien trabajamos y con quien no. 8.- Con Neuro no funcionan los "cantos de sirena", usted sabe, aquello de que: "vamos a hacer muchas cosas así que hágame un descuento". Le escucharemos por educación pero nos quedará claro en forma instantánea que está tratando de obtener descuentos a cambio de nada, si usted quiere obtener descuentos por volumen tendrá que pagar los anticipos correspondientes a esos volúmenes y no se le devolverán si luego cambia de idea. 9.- A Neuro le juegas sucio una sola vez. Jugarle sucio a Neuro implica perder de manera automática, definitiva y sin previo aviso la garantía y el soporte técnico de las soluciones que Neuro haya implementado para ti. Una forma de jugar sucio es tratar de usar la garantía para cubrir errores que solo tienen que ver contigo. 10.- Si abres uno de nuestros equipos sin autorización no te reconoceremos garantías, reembolsos ni devoluciones, en especial si el equipo fue enviado por correo. 11.- Cuando usted pague con cheques, a menos que usted sea un cliente frecuente, Neuro no le recibirá ningún otro pedido hasta que el cheque sea cobrado. 12.- No podrá retirar sus equipos hasta que su transferencia se haga efectiva 13.- Si usted se siente un ser superior, por causa de un apellido, por su estrato social, por sus ingresos, por sus propiedades, por su religión, por su auto, por su cargo, por sus títulos, por el tamaño de su empresa o por el lugar en donde vive, con mas razón debe pagar según lo acordado. Si nos pelotea con el pago o si trata de pasarse de listo bloquearemos nuestros equipos de manera remota y no volveremos a recibir sus llamadas, ni sus mensajes, aunque recurra a terceros. Para Neuro tiene que pagar con la misma urgencia y seriedad con la que exige atención. 14.- Los desarrollos en cuestiones de tecnología requieren su tiempo y eso no tiene nada que ver con sus caprichos, así lo entienda o no. Si lo que usted busca es una solución estandarizada no es a Neuro a donde debe recurrir. 15.- Neuro no le va a responder preguntas que violen el derecho a la privacidad de otros clientes de Neuro con el fin de que usted compre, así que no malgaste su tiempo tratando de obtener sutílmente ese tipo de información. 16.- No asuma que usted es tan importante que Neuro le podrá atender en cualquier momento, puede pasar que otros se le anticipen y Neuro ya haya comprometido su tiempo para cuando tome la decisión de contactarnos pues Neuro nunca se detiene. Planifique sus desarrollos y no espere a que los problemas se le vengan encima. 17.- Si usted siente que no tiene suficientes elementos para confiar en Neuro... le entendemos perfectamente... porque lo mismo nos pasa a nosotros con usted. Así que por favor no llame, no escriba, no venga, no insista, NO MOLESTE. Mejor haga lo que haría una persona mentalmente sana: busque a alguien en quien usted si confíe o aprenda a manejar sus temores como un adulto. Aquí no estamos capacitados para hacer de psicólogos y definitivamente no estamos interesados en jugar a que usted es un santo y nosotros delincuentes hasta tanto se demuestre lo contrario. 18.- Al igual que un odontólogo se enfoca en atender los problemas de la boca sin discriminar por edad, sexo, partido político, equipo de fútbol o religión; la misión de Neuro es generar proyectos y soluciones en automatización a bajo costo y con alto impacto social, que representen opciones viables para industrias, instituciones y pequeños negocios. Es usted quien decide quien avanza y quien se queda atrás, usted o su competencia. 19.- No se refiera a si mismo como un "pionero", un "innovador" o un "emprendedor" si no esta dispuesto a asumir el riesgo que eso implica, no se trata solo de dinero, es también una cuestión de madurez y pantalones porque algunas cosas pueden salir mal. Si no lo cree pregúnteselo a la NASA. 20.- Neuro solo devuelve anticipos cuando un proyecto se aborta por cuestiones internas de Neuro, eso excluye caprichos del cliente, incumplimiento de las responsabilidades del cliente o situaciones totalmente ajenas a Neuro. 21.- No nos pida predicciones exacta sobre servicios de terceros, si quiere tener esa variable bajo control tome esa responsabilidad en sus manos y no se la endose a otros por pereza. 22.- Neuro no repara electrodomésticos de gama media-baja a menos que el propietario esté dispuesto a modificarlos para introducir cualidades de gama alta.